12月になりました。

先日ご利用をいただいたお客様が、
「もう大掃除をしたので、今年は終わりです！」とのこと。
早め早めのお仕事。この時期に大掃除が終了とは、さすがに
びっくりしました。

さて、今回も、最近いただいた「お客様の声」をひとつ紹介したい
と思います。
（以下、全文を原文のまま掲載）

投稿者 kawasaki : 13:43 | コメント (0) | トラックバック (0)

今年も11月。
ここ数日、電話の鳴る回数が飛躍的に増えています。
スケジュールの手配も、頭を使う状況になってきました。

昨年もそうでしたが、これから年末に向けて、抹消仕事人の
出番が増えそうです。
お客様のご要望に確実・迅速にお応えできるように、スタッフ一同、
気合を入れていきます！


さて、今年を振り返るにはまだ少し早いのですが、おかげさまで、
現在も、たくさんの「お客様の声」をいただいております。

「お客様の声」は、スタッフの最大の喜びであり、やる気の源です。
いつも夕礼で分かち合うのですが、たくさんの拍手が生まれます。

また、自分たちのサービスを、お客様の目線から見つめ直す
良いチャンスにもなっています。

しかしながら、残念なことに、そのような声を、皆様にお届けする
機会が、なかなかありません。

そこで、今日は、最近いただいた「お客様の声」をひとつ紹介したい
と思います。
（以下、全文を原文のまま掲載）

投稿者 kawasaki : 14:27 | コメント (0) | トラックバック (0)

お客様からよくいただくご質問です。
「営業所がいくつかある場合、契約の手続き
はどのように行えばよろしいですか？」

私どもといたしましては、営業所ごと、支店ごとに
ご契約をいただく必要はございません。
ただし、お客様のご都合として 「契約書を含め、
すべてを別管理にしておきたい」 というご要望が
ある場合は、別契約として手続きを取らさせてい
ただくことも可能です。

したがって、お客様ごとにご要望が異なりますの
で、お申込の際にご相談を承っております。

しかし、ひとつだけ、ご注意をいただきたいことが
あります。

投稿者 kawasaki : 16:29 | コメント (0) | トラックバック (0)

抹消仕事人にオプションサービスが誕生しました。
文書箱を未開封のまま細断処理する 「箱ごとシュレッダー」 です。

文書箱を開けられることなく、書類の中身を誰にも見られることなく、
箱ごと大型シュレッダーに投入します。書類の散逸防止、機密保持
の観点から、より高いセキュリティニーズに対応するサービスです。

抹消仕事人のサービス開始以来、お問い合せの中で、「箱ごとシュ
レッダーしてほしい」 という声をしばしばいただいておりました。
せっかく私どものサービスを気に入ってお問い合せをいただいたのに、
今までは、残念ながらご要望に応えることができませんでした。

「そのような期待にお応えできるサービスを、ぜひ提供したい！」
そう思ってプロジェクトを始動したのが今年の3月。
シュレッダー後、そのままリサイクル資源にできる専用の文書箱を
開発し、そして、箱の最適な大きさを見極めるために、テスト、テスト、
テスト。大きさの異なる試作品を何度も何度も大型シュレッダーに投入
しました。試作品の依頼とテストの繰り返し。
予想以上に長い準備期間が必要となりましたが、やっとご用意する
ことができました。

もちろん、「お客様と顔を合わせている私どもが処理設備を有し、回収
から処理まで一貫して作業を行う」 という抹消仕事人の特長はしっかり
と受け継いでおります。
大型シュレッダーは私どもの設備ですから、書類が他社に渡るリスクも
なく、安全性と利便性の高いサービスを提供することができます。

投稿者 kawasaki : 11:16 | コメント (0) | トラックバック (0)

「引越しするので荷物を整理したら、シュレッダーしたい書類が
たくさん出てきたんですけど、すぐに処理してもらえますか？」

ホームページから抹消仕事人を検索されるお客様の場合、その
きっかけが 「引越し」 というケースは、実はとても多いです。
抹消仕事人は段ボール箱を無料で配布しているので、引越し作
業にはちょうど使い勝手が良いのかもしれません。

荷物の整理の都合もあるのでしょう。
「○日のなるべく遅い時間に来てほしいんですけど・・・」
というご依頼がしばしばあります。

そのような時は、いつもこうお答えしております。

投稿者 kawasaki : 21:15 | コメント (0) | トラックバック (0)

「書類の箱は玄関にまとめておかないとダメですか？」
このようなご質問をよくいただきます。
もちろん、そこまで作業していただかなくて大丈夫です。

書類は箱に詰めると大変に重いので、ちょっと動かすだ
けでも重労働。「しょせん紙だ」 と思って甘く見ていると
腰を痛めてしまいます。

ですから、箱詰め作業まではお客様にお願いしており
ますが、搬出作業はスタッフが請け負っております。
必ず2名以上でお伺いさせていただくので、お客様の
お仕事の邪魔にならないよう、迅速に作業をいたします。

自社でシュレッダーをするよりずっと早く、書類が目の前
から消えていきます。搬出作業が終わってオフィスがスッキリ
した時が
「あぁ～ラク～」
と一番実感していただける瞬間のようです。

投稿者 kawasaki : 20:51 | コメント (0) | トラックバック (0)