12月になりました。
先日ご利用をいただいたお客様が、
「もう大掃除をしたので、今年は終わりです！」とのこと。
早め早めのお仕事。この時期に大掃除が終了とは、さすがに
びっくりしました。
さて、今回も、最近いただいた「お客様の声」をひとつ紹介したい
と思います。
（以下、全文を原文のまま掲載）
一度に大量に処理していただいて助かりました。
保管場所が分散していて、また狭い場所もありましたが、
すべて御社の人員で運び出してもらえて手間いらずでした。
輸送トラックも鍵付きトラックで少し離れる際も施錠されて
おり安心感があります。
他社とは担当者の対応が違い、終始丁寧で、今後も是非
お願いしたいと思います。
（39歳 男性）
＊許可をいただいて掲載しております。プロフィールは一部非公開。
このケースは、数年間に溜まってしまった機密書類の一括処理を
お手伝いしたものです。
①書類の運び出しを、すべて当社のスタッフが請け負ったこと
②トラックの施錠がしっかりしていて、安心できること
③スタッフの対応が、気持ちが良いものであること
に喜んでいただけました。
そして、その後も継続的にご利用いただいております。
「お客様は何に困っているのか」を考え、お客様が期待している
以上のパフォーマンスをすること。
そして、「助かったよ」と、喜んでいただけること。
それが私たちにとっても一番嬉しいことであり、喜びでもあります。
私たちは、「お客様担当者制度」をとっているので、その
お客様を担当しているスタッフは、自分が役に立てたことを、
本当に喜びます。
そして、次回からも、気持ちがこもったサービスを提供させて
いただくことができるのです。
