「仕事をしていて一番うれしい時って、どんな時ですか？」
そう聞かれたら間違いなく、こうお答えいたします。
「お客様から『喜びの声』が届いたとき！」
もちろん、サービスのお申込をいただいた時や、ご契約書を
いただいた時もうれしいのですが、夕礼においてスタッフが
一番盛り上がるのは、お客様から届いた喜びの声を発表
する時ではないでしょうか？
私どもは 「お客様担当者制度」 をとっておりますので、スタッフ
は皆、自分のお客様に思い入れをもっています。自分が担当し
ているお客様から喜びの声が届くと、すぐにお客様の喜んでい
る顔が目に浮かびますし、私たちの顔もニコニコしてきます。
昨年、抹消仕事人が初めて雑誌に取り上げていただいて以来、
新聞にテレビにと、ずいぶんとマスコミで報道していただきました。
それはとてもありがたいことで、それがきっかけとなって新しいご縁
もたくさんいただきましたが、だからこそ、報道していただいた者の
責任も強く感じております。
私どもの作業は、お客様ごとに異なった対応を求められることが多く、
その場の状況に応じたサービスを提供しなくてはなりません。
もちろん経験やノウハウも大きな武器ですが、お客様に喜んでいただ
けるキメの細かいサービスを提供するためには、お客様を思う
スタッフ一人ひとりの心構えがとても大切です。
「シュレッダ処理の代行」 は、つまるところ「人」がサービスの違いを
生むと考えています。
私たちはお客様からいただいた感謝の声をコピーして、食堂の壁にどん
どん貼っていくことにしています。
ですから、食堂には良いオーラ、良い波動がたくさんあふれています。
ふと読み返してみると、とても力が出てくるんです。
私たちの元気とパワーの源です。
お客様に感謝！
『追伸』
ブログの更新がずいぶん空いてしまいましたが、
抹消仕事人は元気にサービスを展開しております！
お伝えしたかった情報をずいぶんと溜めてしまいました。
タイムリーに情報を提供していくためにも、しっかりと更新していきたいと
思います。
