「処理をお願いしたいんですけど、箱の数って正確に
言わないとダメですか？」
このような質問をよく受けます。
実際は、アバウトな数で大丈夫です。
数箱が10箱になったり、20箱が30箱になったり、・・・
全く問題ありません。
では、どうして箱数を事前にお伺いするのかというと、
トラックの巡回コースを決定する際の、積載量の目安と
するためです。
なので、電話で連絡した数と異なってしまっても
ご心配はいりません。
ただし、この誤差が大きくなると、・・・
たとえば、10箱が50、60箱になったり、100箱が200箱に
なったり・・・
それでも対応できなくはないんです。なんとかします。
それが私どものサービスですから。
急に言われてもなんとかなるんですが、やはり別のトラック
の手配が必要になったり、時間がかかってしまうなど、お客
様ご自身に、もしくは他のお客様にご迷惑がかかってしまう
ケースが出てきます。そうなりますと、サービスを提供する側
としては、申し訳ない気持ちがあります。
実際には、どのようなケースがあるかというと、・・・
①引越しのケース
だいたい、当初の予定より大幅に増加します。
②箱を山積みしているケース
山積みの箱は、数を確認するのは意外に難しいんです。
目算で計算すると、少なく見積もってしまいがちです。
実際の数を伝えると
「えっ、そんなにあったの!?」 というケースが多いです。
③別の場所に保管してあるケース
大幅に増加したり、大幅に減少したり、・・・
本人の目で確認していないので、もうひどい時は・・・
と、このようなケースにもきちんと対応しておりますので、
通常の場合は、それほど気になさらなくても大丈夫です。
中には、とても気にされるお客様がいらっしゃって、
「先日15箱って連絡しましたけど、16箱になりました」 と
わざわざご連絡をいただくこともあります。
業者としましては嬉しい心遣いですが、私どもは
「お客様のご都合最優先でサービスを提供する」 と
約束をしております。
箱の数が変わっても、どうぞお気軽にご相談ください。
