今日、お客様の声がファックスで届きました。
「作業が迅速で、思っていたより早かったです。」
「思っていたより」 という部分に、妙にリアリティがあって、
なんだか嬉しい気分になってしまいました。
お客様に他社のサービスを利用した経験があって比較されたのか、
それとも、ご自身のイメージより早かった、という意味なのか、どちら
なのかは分かりませんが、ご満足いただけたことは、なにより私どもの
喜びでもあります。
私たちは自社内に大型シュレッダーを所有しているため、
“処理に困る” ということがありません。
製紙メーカーで溶解処理する場合と違って、処理についての
スケジュール調整をする必要がないのです。
したがって、「スピード」 と 「利便性」 に優れたサービスを提供
することが可能です。
機密文書は毎日発生するものなので、処理をお願いしたら、
すぐに対応してもらいたいものです。
社内に保管しておくことは、セキュリティ上も、スペース活用の
観点からも、好ましくありません。
したがって、「機密文書の処理」 をサービスとして提供する
のであれば、まず安全確実であること。そして、スピードと
利便性に優れていることが必須条件であると考えています。
事前準備が面倒であったり、
頼んでもなかなか来てくれなかったり、・・・
それでは、書類管理がちっともラクになりません。
時々、お電話で
「処理をお願いすれば、２，３週間で来てくれますか？」
と質問されることがあります。それも、1度や2度ではありません。
おそらく、世間のイメージでは、「なかなか来てくれない」
と思われているのかもしれません。
「思っていたより早かった」 から 「さすがに早かった」 という
言葉をいただけるように、抹消仕事人は更にサービス向上を
目指して頑張ります。
お客様の声が、サービスの品質を支えてくださいます。
これからも抹消仕事人をよろしくお願いいたします。
